Versandbedingungen

Covecozy (nachfolgend „wir“) erläutert auf dieser Seite den Ablauf der Lieferung von der Bestellung bis zur Zustellung. Ziel ist es, einen klaren Überblick über die einzelnen Bearbeitungs- und Versandphasen zu geben.

1 Auftragsbearbeitung und Versandvorbereitung

Nach Abschluss der Bestellung wird diese zunächst intern verarbeitet und nicht sofort versendet. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage und umfasst die Prüfung der Bestelldaten sowie die Vorbereitung für den Versand.

2 Annahmezeiten für Bestellungen

Die regulären Bearbeitungszeiten liegen zwischen 09:00 und 17:00 Uhr (CET). Bestellungen, die vor 17:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag in die Bearbeitung aufgenommen. Nach 17:00 Uhr eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag berücksichtigt. Fällt die Bestellung auf einen Nichtarbeitstag, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

3 Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Verfügbarkeit wird während des Bestellvorgangs anhand der angegebenen Adresse geprüft.

4 Versandkosten

Ab einem Bestellwert von 165 Euro (einschließlich 165 Euro) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 165 Euro wird eine Versandpauschale von 6,99 Euro berechnet.

5 Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7–10 Werktage. Je nach Region oder logistischer Situation kann es zu Abweichungen kommen.

6 Versanddienstleister

Die Zustellung erfolgt über verschiedene Versandpartner wie FedEx, GLS oder DHL. Nach dem Versand werden die entsprechenden Sendungsinformationen bereitgestellt.

7 Sendungsverfolgung

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit Bestellnummer und relevanten Informationen. Über die Funktion „Meine Bestellung finden“ auf der Website können Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie der Bestellnummer den aktuellen Status abrufen.

8 Hinweise zur Zustellung

(1) Sollten während des Transports Schäden oder Verluste auftreten, kann dies nach Erhalt gemeldet werden, damit eine Prüfung erfolgen kann.

(2) Nach Beginn der Bearbeitung oder nach Versand ist eine Änderung der Lieferdaten in der Regel nicht mehr möglich.

(3) Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist, da fehlerhafte Angaben den Zustellprozess beeinflussen können.

9 Prüfung bei Erhalt

Bei Übergabe der Ware wird empfohlen, die Verpackung sowie den Inhalt zu überprüfen. Auffälligkeiten sollten möglichst zeitnah dokumentiert und gemeldet werden.

10 Kontakt

Kontaktadresse：1126 E PEMBROKE AVE, HAMPTON, VA 23669-3224, United States
Telefon：+1 (917) 842-2597
E-Mail：service@covecozy.com

Servicezeiten：Montag bis Freitag, 09:00 – 17:00 (CET)